Kundendienst für Saunier Duval in Wien
Unabhängig vom Hersteller, mit eigenem Ersatzteillager und einem festen Ansprechpartner für Wartung, Reparatur und Neugerät.
Werkskundendienst oder unabhängiger Installateur?
Für Ihre Saunier Duval Therme haben Sie zwei Möglichkeiten: den Kundendienst, den der Hersteller selbst organisiert, oder einen unabhängigen Installateurbetrieb wie uns. Beide dürfen Ihr Gerät warten und reparieren.
Der Unterschied liegt im Ansprechpartner. Beim Werkskundendienst ist es der Hersteller. Bei uns ist es ein Wiener Meisterbetrieb, der sich um Ihre gesamte Heizung kümmert – auch wenn im Bad ein Gerät einer anderen Marke hängt oder eine Leitung undicht ist.
Werkskundendienst des Herstellers
Erste Adresse, wenn ein Garantiefall vorliegt. Welche Leistungen die Herstellergarantie umfasst, steht in Ihren Garantieunterlagen. Kontakt über die Website des Herstellers.
Unser Thermenservice
Wartung, Reparatur außerhalb der Garantie, Verkauf und Installation aus einer Hand. Unabhängig vom Hersteller, mit Ersatzteilen aus eigenem Lager und einer Hotline rund um die Uhr.
Das übernehmen wir für Sie
Rund um Ihre Saunier Duval Gastherme in Wien und Niederösterreich:
- Jährliche Thermenwartung mit Abgasmessung und Protokoll
- Reparatur bei Störung, mit Teilen aus unserem Ersatzteillager
- Beratung, Verkauf und Installation neuer Saunier Duval Thermen
- Service auch für Geräte anderer Hersteller im selben Haushalt
- 24/7-Hotline, Sa, So und Feiertage rund um die Uhr
Nachprüfbar statt versprochen
Ob ein Betrieb Gasgeräte warten darf, steht im Gewerbeinformationssystem Austria. Unsere Eintragung finden Sie dort unter der GISA-Zahl 39242501, die vollständigen Firmendaten im Impressum.
Nach jeder Wartung bekommen Sie ein Protokoll mit Messwerten. Kosten nennen wir, bevor wir arbeiten.
Termin beim unabhängigen Kundendienst
Wartung, Reparatur oder Beratung zu einer neuen Saunier Duval Therme – schreiben Sie uns, was Sie brauchen.
- Antwort innerhalb von 24 Stunden mit konkretem Terminvorschlag
- Kosten werden vor der Arbeit besprochen – keine Überraschung auf der Rechnung
- Original-Ersatzteile aus eigenem Lager
- Notdienst Sa, So und Feiertage rund um die Uhr
Lieber anrufen? Wir sind persönlich erreichbar:
+43 1 928 30 03Eingetragener Fachbetrieb · GISA 39242501 · Büro Mo – Fr 07:00 – 18:00 Uhr
Termin anfragen
Antwort innerhalb von 24 Stunden
Anfrage gesendet!
Wir melden uns so schnell wie möglich.
Fragen zum Kundendienst
Sind Sie der offizielle Saunier Duval Kundendienst?
Nein. Wir sind ein unabhängiger Installateur-Meisterbetrieb aus Wien und arbeiten nicht im Auftrag der Vaillant Group. Wir warten, reparieren und installieren Saunier Duval Thermen als freier Fachbetrieb.
Wann sollte ich mich an den Hersteller wenden?
Wenn Ihr Gerät noch Herstellergarantie hat und ein Garantiefall vorliegt. Welche Leistungen die Garantie umfasst und wer sie erbringt, steht in Ihren Garantieunterlagen. Für Wartung, Reparatur außerhalb der Garantie und den Gerätetausch sind wir Ihr Ansprechpartner.
Bleibt meine Garantie erhalten, wenn Sie die Wartung machen?
Hersteller verlangen meist eine regelmäßige Wartung durch einen befugten Fachbetrieb mit Nachweis. Diesen Nachweis bekommen Sie von uns als Wartungsprotokoll. Die genauen Bedingungen Ihres Geräts finden Sie in den Garantieunterlagen.
Wie prüfe ich, ob ein Installateur befugt ist?
Im Gewerbeinformationssystem Austria (GISA) unter gisa.gv.at. Unsere GISA-Zahl ist 39242501, eingetragen auf die Karingo Installationstechnik e.U..
Ein Ansprechpartner für Ihre Therme
Rufen Sie an oder nutzen Sie das Formular – wir melden uns.